Format

Richtungsmandat.

Eine Richtung bleibt nicht von allein.

Ich halte fest, was entschieden ist, und prüfe jedes neue Vorhaben dagegen. Laufend.

Lage

Kennen Sie das?

Nach dem UmbauDann kommt der Alltag.

Die Agentur schlägt eine Kampagne vor, der Vertrieb ein neues Werkzeug, das Team eine neue Stelle.

Jeder Vorschlag begründetKeiner ist mit dem anderen abgestimmt.

Jeder Vorschlag ist für sich vernünftig.

Nach einem JahrJeder Bereich arbeitet wieder nach seinem eigenen Plan.

Entscheidungen gehen selten verloren. Sie werden überstimmt, Vorschlag für Vorschlag.

Das liegt selten an den Leuten. Meist fehlt nur die Entscheidung, an der sich alle ausrichten können.

Passt, wennEntschieden ist. Jetzt kommen die nächsten Vorschläge. Das Richtungsmandat umfasst alle fünf Felder: Richtung, Verantwortung, Angebot & Ertrag, Marketing & Vertrieb, Abläufe & Systeme.
SonstIst noch nichts entschieden, zuerst die Konsultation oder die Forensic.

Was möglich wird

  • Jedes neue Vorhaben wird geprüft, bevor es Geld kostet.
  • Was entschieden ist, gilt auch zwischen den Terminen. Die laufenden Vorhaben führe ich in die Teams.
  • Sie haben jemanden, der viele solcher Umbauten von innen kennt und sagt, was er sieht.

Wer was übernimmt

Ich

  • halte fest, was entschieden ist, zum Beispiel Positionierung, Website, Auftritt, Kundengewinnung und Rollen im Team
  • prüfe jeden neuen Vorschlag gegen das Entschiedene
  • führe die laufenden Vorhaben zwischen den Terminen
  • spreche mit jedem Beteiligten, bis alle nach demselben Plan arbeiten
  • schreibe nach jedem Termin den Richtungsbrief

Sie

  • sind alle zwei Monate im Termin
  • entscheiden, was weiterläuft und was fällt
  • bekommen zwischen den Terminen ein kurzes schriftliches Urteil, wenn eine Entscheidung ansteht

So gehe ich vor

Vier Fragen.

  1. PassungPasst das zu dem, was entschieden ist?
  2. KostenWas kostet es, das zu lassen?
  3. TrägerWer trägt es?
  4. FolgenWas verändert es an anderer Stelle?

Schlägt ein Dienstleister das nächste Projekt vor, geht es durch diese vier Fragen. Im Termin prüfe ich, was seit dem letzten entschieden wurde. Was passt, läuft weiter. Was widerspricht, fällt.

Eine Kursänderung empfehle ich, wenn die Richtung nicht mehr Ihre Handschrift trägt oder das Fundament nicht mehr trägt.

Was Sie einplanen

  • einen Termin alle zwei Monate
  • Zugang zu den laufenden Vorhaben und den Beteiligten
  • dass neue Vorhaben vor dem Start über meinen Tisch gehen

Dokument

Der Richtungsbrief.

Sie bekommen ihn nach jedem Termin. Darin steht:

Was weiterläuft.

Was gestoppt wird.

Was als Nächstes entschieden wird.

Der Richtungsbrief: Deckblatt und Kapitel, Inhalte als Leerstellen

Steht zwischen den Terminen eine Entscheidung an, bekommen Sie ein kurzes schriftliches Urteil.

Was jeder Termin liefert

  • Jeder Termin endet mit dem Richtungsbrief.
  • Was zwischen den Terminen entschieden wurde, steht schriftlich.

Das Mandat selbst läuft weiter.

Was danach folgt

Das Richtungsmandat folgt auf einen Umbau oder direkt auf ein Urteil: einen Befund aus der Forensic oder einen Entscheidungsbrief aus der Konsultation.

Braucht ein neues Vorhaben ein eigenes Fundament, wird es ein eigener Umbau.

Entschieden

„Wir müssen jetzt KI nutzen, sonst hängen wir hinterher.“

Erst der Einsatzfall, dann das Werkzeug. Der Ablauf fällt weg.

Gefunden: Ein Anbieter war schneller als die Entscheidung. Automatisiert wurde, was gerade lief.

Ein Ablauf und ein Werkzeug weniger, keine laufenden Kosten dafür.

Gespräch

Steht die Entscheidung, und es fehlt jemand, der sie hält?

Zwanzig Minuten, ohne Kosten. Danach wissen wir, wo das Mandat beginnt. Das Richtungsmandat läuft weiter, ohne festes Ende. Was es kostet, wissen Sie vor Beginn. Passt ein anderes Format besser, sage ich es Ihnen.

So läuft das Gespräch

Freiwillig: sieben Fragen vorab